Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur tolyo.fr est Tolyo. Contact : hello.tolyo@gmail.com

2. Données collectées

Tolyo collecte les catégories de données suivantes :

• Données de compte : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, mot de passe (haché) — obligatoires pour la création du compte
• Données professionnelles : raison sociale, SIREN, adresse — obligatoires pour utiliser le service
• Données de dossiers : informations sur les débiteurs et créances saisies par l'utilisateur — nécessaires à l'exécution du service dont les noms, prénoms, adresses et montants des créances
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de session (via Google Analytics) — facultatives (consentement)
• Données de paiement : traitées directement par Stripe — aucune donnée bancaire n'est stockée par Tolyo

3. Finalités du traitement

4. Durée de conservation

• Données de compte : durée de l'abonnement + 3 ans
• Données de dossiers : durée de l'abonnement + 5 ans (prescription commerciale)
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
• Données de navigation : 13 mois (Google Analytics)

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles aux seuls collaborateurs de Tolyo habilités. Certains sous-traitants peuvent accéder aux données dans le cadre de la fourniture du service :

• Prestataire d'hébergement (infrastructure)
• Google Analytics (mesure d'audience — données anonymisées)
• AWS (envoi d'emails transactionnels)
• Stripe (paiement en ligne — aucune donnée bancaire stockée par Tolyo)
• Prestataire d'envoi de courriers

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

6. Transferts hors UE

Google Analytics peut transférer des données vers les États-Unis. Ce transfert est encadré par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données
• Rectification : corriger des données inexactes
• Effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition : vous opposer à certains traitements
• Limitation : demander la suspension d'un traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à hello.tolyo@gmail.com. Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Le site utilise des cookies de mesure d'audience (Google Analytics) et des cookies techniques nécessaires au fonctionnement. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités pourraient ne plus fonctionner.