Le rôle de l'avocat est de conseiller et de représenter son client dans le cadre des procédures juridiques. Tolyo ne fournit pas de conseils juridiques, mais uniquement l'accès à des modèles. L'avocat, de par son expertise, représente un coût plus élevé mais est indispensable dans le cadre de certains contentieux ou si le montant de votre créance est important.

Les cabinets de recouvrement se rémunèrent en prenant une commission sur les sommes recouvrées. Ils peuvent également facturer un certain nombre de prestations de façon forfaitaire. Avec Tolyo, vous pouvez faire tout ce que fait un cabinet de recouvrement, mais de manière plus efficace et à moindre coût.

Non, les procédures disponibles sur Tolyo sont des procédures simples, qui ne nécessitent pas l'assistance d'un avocat ou d'un professionnel. Toutes ces procédures sont détaillées sur https://www.service-public.gouv.fr/.

Cela dépend du moment auquel votre débiteur paye. Il peut payer dès la première relance, dans ce cas, le recouvrement est très rapide. S'il ne paye pas et qu'il faut faire appel à un commissaire de justice pour réaliser une saisie, les délais seront plus longs (quelques mois, le temps d'obtenir la décision du tribunal puis de laisser passer un certain nombre de délais légaux).

Les créances que vous détenez à l'égard de consommateurs ou de professionnels, qu'il s'agisse de factures impayées, de prestations non réglées, d'oppositions, etc. Votre créance doit être liquide et exigible.

Hormis le coût de l'abonnement à Tolyo (ou de l'ouverture de la procédure), le coût des courriers (simples ou recommandés) vous sera refacturé. Les démarches dans le cadre de la procédure de recouvrement sont gratuites sauf s'il s'agit d'une procédure pour une créance commerciale, auquel cas 40 € sont demandés par le greffe du Tribunal de commerce. Enfin, dans le cas où il est nécessaire de faire appel à un commissaire de justice, ce dernier facture les prestations qu'il réalise (quelques dizaines à quelques centaines d'euros selon le montant de votre créance).

Non, il n'est pas possible de garantir que votre créance sera effectivement recouvrée. Néanmoins, si elle est liquide et exigible, il n'y a a priori pas de raison pour que vous ne puissiez pas la récupérer (hormis dans le cas où votre débiteur a changé d'adresse ou si elle est d'une complexité particulière qui empêche le juge de se prononcer sur la base de vos déclarations).

Oui, vous pouvez essayer Tolyo gratuitement, une période d'essai de 30 jours est offerte pour tout abonnement choisi. Néanmoins, les courriers que vous enverrez vous seront facturés.

Pendant la période d'essai, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. À la fin de la période d'essai, votre abonnement sera annulé et ne vous sera pas facturé. Ensuite, vous pouvez résilier votre abonnement quand vous le souhaitez ; il prendra fin à la fin du mois ou de l'année, selon la formule choisie.