Mis à jour le 10 août 2026
Relance, mise en demeure, injonction de payer : tout le recouvrement peut aujourd'hui se faire en ligne, sans avocat et sans commission. Comparatif des solutions et des prix en 2026.
Les relances amiables
Par mail ou courrier, dès J+7 après l'échéance. Modèles gratuits de lettre de relance →
La mise en demeure en ligne
Rédigez votre mise en demeure en ligne et envoyez-la en recommandé avec accusé de réception (LRAR) depuis Tolyo : rien à imprimer, rien à poster. Modèle de mise en demeure →
L'injonction de payer
Préparez et envoyez votre dossier avec Tolyo. Guide complet de l'injonction →
Le suivi du dossier
Historique des envois, accusés de réception, relances proposées aux bonnes dates : tout est tracé, sans classeur ni rendez-vous.
Gérez votre dossier avec Tolyo
Saisissez les informations de votre dossier : le montant, l'échéance et votre client. Réalisez ces quatre étapes en quelques clics, sans commission sur ce que vous récupérez.
Le recouvrement en ligne le moins cher n'est pas celui qui semble gratuit au départ : un cabinet « sans frais d'ouverture » se paie en commission sur ce qu'il récupère. À l'arrivée, la différence est considérable. Chez Tolyo, rien n'est prélevé sur ce que vous récupérez.
| Critère (2026) | Cabinet de recouvrement en ligne | Avocat | Tolyo |
|---|---|---|---|
| Coût | Commission de 10 à 30 % des sommes récupérées | Honoraires (souvent supérieurs aux petites créances) | 30 € d'ouverture par procédure, sans abonnement ou inclut dans l'abonnement + prix des courriers, 0 % commission |
| Périmètre | Amiable uniquement (relances, appels) | Amiable + judiciaire | Amiable + judiciaire (injonction) |
| Qui garde la main | Le cabinet (mandat) | L'avocat | Vous, à chaque étape |
| Démarrage | Signature d'un mandat, transmission du dossier | Rendez-vous, convention d'honoraires | Immédiat, première relance en quelques minutes |
Un cabinet de recouvrement, même « en ligne », fonctionne toujours par mandat : vous lui confiez la créance, il relance à votre place et se rémunère en commission. En phase amiable, il n'a pourtant aucun pouvoir de contrainte que vous n'ayez pas vous-même.
Une plateforme comme Tolyo prend le contre-pied : vous gardez la main sur le dossier, les courriers partent en votre nom (ce qui pèse souvent plus qu'un logo de cabinet), et le coût est un forfait fixe connu d'avance. Si le débiteur ne réagit pas, vous passez à l'injonction de payer, ce qu'un cabinet amiable ne peut pas faire pour vous.
Oui. En phase amiable, un cabinet de recouvrement n'a aucun pouvoir de contrainte supplémentaire : il envoie des relances et des mises en demeure, exactement ce que vous pouvez faire en ligne vous-même. Seule la voie judiciaire (injonction de payer) permet de contraindre le débiteur, et elle est accessible sans avocat.
Un cabinet de recouvrement en ligne prélève généralement une commission de 10 à 30 % des sommes récupérées. Avec une plateforme à forfait fixe comme Tolyo, vous payez un montant fixe (plus le coût des courriers recommandés) et gardez 100 % des sommes recouvrées.
Le dépôt de la requête se fait auprès du greffe du tribunal, par courrier ou sur place (le tribunal de commerce propose aussi son propre dépôt en ligne pour les créances entre professionnels). Avec Tolyo, la préparation du dossier — cerfa, pièces, mise en demeure préalable — se fait entièrement en ligne, et le dossier part prêt à déposer.
Après les relances et la mise en demeure, vous pouvez demander une injonction de payer au tribunal. Si le juge l'accorde, vous obtenez un titre exécutoire : un commissaire de justice peut alors procéder à une saisie sur les comptes ou les biens du débiteur.
Relance, mise en demeure recommandée, injonction de payer : tout depuis votre navigateur. Forfait fixe, 0 % commission sur les sommes récupérées.