Deux modèles gratuits et prêts à l'emploi : 1ère relance cordiale et 2ème relance ferme. Ou envoyez directement depuis Tolyo en 1 clic.
Relance ≠ Mise en demeure
La lettre de relance est amiable et sans contrainte légale. Si votre client ne répond pas après 2 relances, passez à la mise en demeure (lettre recommandée obligatoire) avant d'agir en justice.
À envoyer dès J+3 à J+7 après l'échéance. Ton cordial, votre client a peut-être fait une erreur ou oublié.
✅ Pièces jointes : duplicata de la facture + RIB
À envoyer par courrier simple (ou email avec confirmation de lecture) à J+15 à J+30 si pas de réponse.
✅ Pièces jointes : duplicata de la facture
Email cordial. Très souvent suffisant pour les oublis.
Courrier ou email ferme. Annonce la mise en demeure.
LRAR ou LRE obligatoire. Déclenche les intérêts et permet d'engager des actions judiciaires.
La lettre de relance est un rappel amiable, sans contrainte légale, envoyable par email. La mise en demeure est un acte formel qui fait courir les intérêts et constitue un préalable obligatoire avant toute action judiciaire. Elle doit obligatoirement être envoyée par LRAR ou lettre recommandée électronique (LRE).
Il n'existe pas de nombre légalement requis. 1 à 2 relances amiables sont généralement suffisantes. Passé 30 jours sans réponse ou règlement, la mise en demeure s'impose pour préserver vos droits et ouvrir la voie judiciaire.
Un email simple peut servir de preuve de tentative amiable, mais n'a pas la force probante d'une LRAR ou d'une LRE.
Non. Une simple lettre de relance (même par courrier) n'interrompt pas la prescription.
Cela peut être fait mais n'est pas obligatoire dans la 1ère relance.
Plus besoin de modèle Word. Tolyo vous aide à générer et envoyer vos relances, mises en demeure et injonctions.